AI-klantenservice die altijd antwoord geeft

Klantenservice die nooit dichtgaat

De meeste klantvragen komen binnen op het verkeerde moment: avonden, weekenden en net als je team het druk heeft. AI-klantenservice vangt die vragen direct op, zodat niemand hoeft te wachten tot maandag. Linky reageert binnen seconden, in begrijpelijke taal en met de juiste informatie uit jouw bedrijf.

Wat neemt AI-klantenservice over?

Een groot deel van de klantvragen is herhaalwerk: openingstijden, levertijden, status van een bestelling, retouren en veelgestelde vragen. Een ai klantenservice chatbot handelt die vragen zelf af en houdt de antwoorden consistent. Zo helpt het je klantenservice automatiseren zonder dat het onpersoonlijk wordt.

• Veelgestelde vragen direct en consistent beantwoorden
• Status van bestellingen en afspraken doorgeven
• Klanten helpen met retouren en standaardprocedures
• Vragen sorteren en de juiste info erbij zoeken

De mens blijft aan zet wanneer het telt

AI-klantenservice is er niet om je team te vervangen, maar om het te ontlasten. Bij een klacht, een twijfelgeval of een vraag die om maatwerk vraagt, geeft Linky het gesprek door aan een collega met de volledige context erbij. Zo houden je mensen tijd over voor het werk waar ze echt het verschil maken.

• Escaleert naar een mens bij twijfel of een klacht
• Geeft het gesprek door met volledige context
• Eerlijk over wat het wel en niet kan

In 48 uur live, gekoppeld aan je kanalen

Je hoeft zelf niets technisch te doen. We koppelen Linky aan je eigen kanalen, voeden hem met jouw informatie en zetten de ai voor klantvragen binnen 48 uur live. Je probeert het eerst 14 dagen gratis, zonder creditcard, zodat je rustig ziet wat het je oplevert.

Veelgestelde vragen

Bekijk ook